プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義および要配慮個人情報について）

1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれるものを含みます）を指します。
2. 当事業者は、本サービスの性質上、吃音履歴、悩み、心理的特性などのセンシティブな情報（個人情報保護法第2条第3項に定める「要配慮個人情報」を含みます）をユーザーから取得することがあります。当事業者は、これらの要配慮個人情報を取得する際、あらかじめ本規約または同意フォームを通じてユーザーの同意を得たうえで、厳重に取得・管理を行います。

第2条（個人情報の収集方法）

当事業者は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、メールアドレス、心理アセスメント結果、AIとの対話履歴（会話ログ）、利用料金支払いに関するトランザクション情報などを収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当事業者が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• 本サービス（AI対話サポート、心理アセスメント、ワーク記録）を提供・運営するため。
• ユーザーの本サービス内における進捗状況や主観的変化を適切に記録・グラフ化するため。
• ユーザーからの問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます）。
• 有料プランの利用料金の決済および管理のため。
• 重要なお知らせやメンテナンス情報等の通知を送信するため。
• 本サービスの品質向上、不具合改善、統計データの分析、および吃音やセルフケアに関する学術研究（学会や学術論文での発表を含みますが、これらは個人を特定できない形式に完全に加工した上で利用されます）のため。

第4条（安全管理措置および外部委託・API連携）

1. データの暗号化と保護：当事業者は、お預かりした個人情報（対話ログを含む）を、SSL/TLS暗号化通信を施した安全なクラウドデータベースに保管し、アクセス制限など適切な安全管理措置を実施します。
2. AI処理委託（Google Gemini API）：本サービスは、AI対話機能のためにGoogle CloudのGemini APIを利用しています。当事業者は、Google社の法人向け有料API枠を契約しており、本サービスから送信される対話データ（吃音履歴や会話テキスト）は、AIモデルの再学習やGoogle社による二次利用には一切使用されません。
3. 決済処理（Stripe）：本サービスのサブスクリプション決済処理は、決済代行会社であるStripe, Inc.が安全に処理します。クレジットカード情報やその他決済手段の認証情報等は、Stripeの暗号化されたサーバーに直接送信され、当事業者のサーバーには一切保存されません。

第5条（個人情報の第三者提供）

当事業者は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、第4条に定義する決済代行会社への委託、およびAI処理に必要なAPI連携を除きます。

第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止・削除）

ユーザーは、当事業者に対して、自己の個人情報の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、利用の停止または消去を求めることができます。本サービス内のお問い合わせ窓口（datukituda-support@journey-compass.jp）よりご連絡いただければ、ご本人確認を行ったうえで、遅滞なく対応いたします。

第7条（プライバシーポリシーの変更）

当事業者は、個人情報保護法その他関連法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを必要に応じて改定できるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス内に掲載された時点から効力を生じるものとします。

第8条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、またはご要望は、下記のお問い合わせ先までメールにてご連絡ください。